Crecen fraudes en apps de hospedaje por fiestas decembrinas

Con el inicio de la temporada navideña, millones de mexicanos planean viajes y buscan alojamiento en destinos turísticos dentro del país.

Las plataformas digitales de hospedaje, como Airbnb y Booking, se han convertido en opciones populares para realizar reservas rápidamente, sin embargo en medio del incremento de usuarios, también se reporta un aumento de fraudes cibernéticos que buscan aprovechar la urgencia y alta demanda de este período festivo.

Recientemente, ESET Research advirtió sobre un nuevo tipo de estafas que utilizan herramientas de suplantación como Telekopye, vinculadas a la app de mensajería Telegram, para engañar a los usuarios que reservan a través de plataformas digitales.

La empresa de ciberseguridad señaló que estos fraudes están en auge en México, especialmente en momentos de alta demanda como las vacaciones decembrinas, cuando los usuarios buscan opciones de hospedaje rápidamente.

¿Cómo operan los fraudes en reservas de alojamiento?

Los estafadores emplean diversos métodos para hacerse pasar por anfitriones de alojamientos legítimos o incluso suplantar cuentas auténticas de anfitriones. Generalmente, publican anuncios atractivos con fotografías y descripciones que parecen reales, a menudo a precios muy bajos para captar la atención de los usuarios.

Al momento de la reserva, los delincuentes contactan a las víctimas mediante mensajes dentro de la plataforma o a través de correos electrónicos fraudulentos y les solicitan realizar pagos adicionales o proporcionar información personal.

Una de las técnicas más comunes es la creación de sitios web falsos que replican a la perfección las plataformas de alojamiento oficiales. Los mensajes que contienen estos enlaces aparentan ser legítimos, incluyendo detalles específicos como fechas de reserva y precios.

Sin embargo, al hacer clic, los usuarios son redirigidos a estos sitios falsos, donde pueden perder tanto su dinero como su información personal.

En algunos casos, los estafadores logran hackear cuentas de anfitriones legítimos y contactan a los usuarios directamente, haciéndoles creer que hubo un problema con el pago o solicitándoles realizar un segundo depósito.

Este tipo de fraude es especialmente efectivo, ya que utiliza cuentas reales que cuentan con historial y reseñas positivas.

Consejos para evitar caer en fraudes de alojamiento

Para protegerse de estos riesgos, los expertos en ciberseguridad recomiendan una serie de precauciones, especialmente durante las vacaciones cuando el volumen de reservas se dispara. Algunos de los consejos incluyen:

• Verificar la autenticidad de los mensajes: Si recibes un correo electrónico o mensaje que te solicita pagos adicionales o cambios en tu reserva, verifica la fuente. No hagas clic en enlaces dudosos y revisa la URL para asegurarte de que corresponde al dominio oficial de la plataforma.
• Evitar realizar pagos fuera de la plataforma: Las aplicaciones como Airbnb y Booking tienen sistemas de pago seguros. Si alguien solicita realizar el pago de forma externa, es una señal de alerta de posible fraude.
• Investigar la propiedad antes de reservar: Si un anuncio ofrece un precio muy bajo o parece demasiado bueno para ser cierto, es recomendable hacer una verificación adicional. Lee los comentarios de otros usuarios, observa con atención las fotografías y verifica la existencia de la propiedad.
• Revisar el lenguaje y los detalles de los mensajes: Los estafadores suelen cometer errores de gramática y ortografía en sus mensajes. También pueden emplear un tono de urgencia o presión, solicitando datos personales o información sensible. En estos casos, nunca compartas información confidencial como números de tarjeta o contraseñas.
• Confirmar directamente con el anfitrión o la plataforma: Si hay dudas sobre la veracidad de algún mensaje, es importante contactar al anfitrión o la empresa mediante los canales oficiales de la app para confirmar que la reserva esté en orden.

Con estos cuidados, los usuarios pueden reducir el riesgo de caer en fraudes y disfrutar de la temporada navideña sin contratiempos.

A medida que las plataformas de alojamiento digital se vuelven más populares, también aumenta el ingenio de los ciberdelincuentes, por lo que es fundamental mantenerse informado y atento a cualquier actividad sospechosa.