¿Cómo evitar estafas telefónicas por el 'robocalling'?

En la era digital actual, el uso omnipresente de teléfonos móviles ha abierto una puerta a prácticas de marketing telefónico automatizado, como el robocalling, que pueden exponer a las personas a fraudes y estafas.

Por ello, es fundamental comprender cómo funciona esta táctica y qué medidas preventivas se pueden tomar para proteger la privacidad y seguridad telefónica de los individuos.

¿Qué es el robocalling?

El robocalling se define como la práctica de marketing telefónico automatizado mediante la cual se realizan llamadas masivas utilizando un marcador automático para reproducir mensajes pregrabados a un gran número de personas.

A menudo asociado con llamadas no deseadas o spam, este método ha sido utilizado por estafadores para engañar a individuos y obtener información personal o financiera de manera fraudulenta.

Cabe señalar que durante los primeros tres meses del año 2024, se registró un alarmante aumento del 128% en los delitos de robo de identidad en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Los criminales que emplean el robocalling se enfocan en validar la autenticidad de los números telefónicos a los que llaman, lo que les permite identificar objetivos potenciales para sus estafas.

Medidas de prevención

Para mitigar los riesgos asociados con el robocalling y reducir la recepción de llamadas no deseadas, se recomienda implementar las siguientes medidas preventivas:

• Inscríbete en listas de bloqueo de llamadas: Regístrate en listas de bloqueo de llamadas, como el Regulador de llamadas molestas de la Profeco en México, para reducir la cantidad de llamadas no deseadas.

• Utiliza aplicaciones de bloqueo de llamadas: Emplea aplicaciones especializadas, como Hiya, Truecaller, Mr. Number, que identifican y bloquean automáticamente números sospechosos o reportados como spam.

• No contestes llamadas de números desconocidos: Evita contestar llamadas de números que no reconoces, ya que podrían ser potenciales estafas. Si es importante, la persona dejará un mensaje.

• No brindes información personal por teléfono: Nunca compartas información personal o financiera con llamadas entrantes que no hayas solicitado.

• Reporta las llamadas no deseadas: Si recibes llamadas de spam o robocalling ilegales, reporta el incidente a las autoridades pertinentes.

• Configura el modo 'No molestar' en tu teléfono: Activa esta función para silenciar llamadas de números desconocidos o no registrados en tu lista de contactos.

Por otra parte, la protección de la información personal y financiera es esencial en la era digital actual.

Mantenerse informado sobre las prácticas de marketing telefónico automatizado, como el robocalling, y adoptar medidas preventivas adecuadas son pasos fundamentales para salvaguardar la privacidad y seguridad telefónica.