Profeco refuerza vigilancia por compras navideñas en Reynosa

Con el flujo económico derivado del pago de aguinaldos, los comercios de Reynosa han registrado un incremento significativo en la afluencia de compradores. Para garantizar que los consumidores aprovechen al máximo su dinero y evitar abusos, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha intensificado su vigilancia mediante módulos instalados en diversos establecimientos y un módulo fijo frente a la Secretaría de Seguridad Pública de la ciudad.

“El objetivo es mantener una vigilancia constante a través de módulos y operativos. De esta manera, buscamos proteger a los consumidores,” indicó José Luis Márquez, director de la oficina nororiente de la PROFECO.

La temporada navideña ha motivado a muchos compradores a adquirir productos y servicios que, en ocasiones, no cumplen con las condiciones prometidas, lo que puede derivar en sanciones para las empresas responsables. En este sentido, Márquez explicó que se prioriza la mediación en los conflictos:

“Inmediatamente después de que exista una queja, acudimos con el proveedor para conciliar. Si no se logra, se inicia un procedimiento administrativo que podría derivar en sanciones graves,” detalló.

Entre las quejas más frecuentes están los fraudes en compras realizadas por internet y problemas relacionados con las garantías de los productos, especialmente electrónicos, que muchas personas adquieren para usarlos después de Navidad. Márquez recordó que los proveedores están obligados a ofrecer garantías extendidas y no limitarse al periodo inicial de 30 días posteriores a la compra.

“Es importante que los consumidores comparen las garantías, distingan entre promociones reales y falsas, y verifiquen cuidadosamente las páginas web para evitar estafas,” señaló el funcionario.

Con estas medidas, la PROFECO busca garantizar que el aguinaldo de los trabajadores sea aprovechado de manera adecuada, protegiendo sus derechos y asegurando que las compras navideñas transcurran sin contratiempos para los consumidores.