Ciudadana de Reynosa denuncia fraude y mal servicio en MG

La mañana del viernes 17 de enero, Alejandra Ceccopieri, residente de Reynosa, llevó a cabo una protesta pacífica frente a la agencia de autos MG en esta ciudad, en respuesta a lo que considera un fraude y un mal servicio tras la compra de un vehículo. Según relató, adquirió una camioneta en el último trimestre del año pasado con la esperanza de solucionar problemas en su movilidad diaria, pero el vehículo comenzó a presentar fallas graves desde el inicio, poniendo en riesgo su seguridad y la de su familia.

Ceccopieri afirmó haber acudido en múltiples ocasiones a la agencia en busca de respuestas, pero asegura que solo recibió burlas y una actitud carente de empatía por parte del personal. Ante la falta de soluciones, decidió manifestarse colocando su camioneta frente a la agencia con un letrero detallando las fallas, en un esfuerzo por advertir a otros compradores sobre la situación.

El caso rápidamente se viralizó en redes sociales, donde miles de ciudadanos expresaron su apoyo a Ceccopieri. Este incidente también sacó a la luz casos similares de otros compradores que reportaron problemas con los vehículos adquiridos en la misma agencia.

En respuesta a la creciente presión social, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) instaló un módulo frente a la agencia MG para recibir denuncias. Durante los primeros minutos de operación, se registraron ocho quejas formales, lo que ha dado pie a la apertura de una investigación. La empresa deberá ahora responder a las denuncias presentadas y a otros casos que puedan surgir durante el proceso.

Este episodio ha generado un llamado de atención sobre la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la agencia, mientras se espera que las autoridades den seguimiento a las demandas de los consumidores afectados.