Aplican mejoras en la Oficina Fiscal de Reynosa

La Oficina Fiscal de Reynosa, dirigida por Marcelo Olán Mendoza, ha implementado una serie de mejoras significativas para optimizar la atención a los contribuyentes.

Estos cambios buscan agilizar los trámites y ofrecer una experiencia más eficiente y cómoda para los usuarios.

Uno de los principales avances es la instrucción al personal para que comience a atender a los ciudadanos desde el momento en que ingresan a la fila.

Esta medida ha reducido considerablemente los tiempos de espera, evitando la formación de largas filas que solían retrasar la atención en trámites como la renovación de licencias, permisos de negocios y asuntos vehiculares.

Además, se ha reorganizado el uso de los cajones de estacionamiento. A partir de ahora, estos espacios estarán reservados exclusivamente para los contribuyentes, mientras que el personal de la oficina fiscal deberá buscar otras alternativas para estacionarse.

Esta acción tiene como objetivo evitar que las grúas retiren los vehículos de los usuarios, lo que representa una carga económica adicional para las familias que ya están cumpliendo con sus pagos.

La oficina opera en un horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., y el equipo está comprometido a resolver cualquier inquietud o queja que los ciudadanos puedan tener respecto a los servicios ofrecidos.

“Estamos evitando principalmente que las familias hagan mucho tiempo en filas, hay personal que está atendiéndolos desde la fila con los documentos que faltan, para que cuando pasen al área de cajas, ya sea rápido”, explicó Marcelo Olán Mendoza, jefe de la Oficina Fiscal.

“Dejamos el estacionamiento para los contribuyentes, para evitar que las grúas se lleven los vehículos, lo cual es una afectación para la economía de las familias”.

Estas acciones forman parte del esfuerzo continuo por mejorar la calidad del servicio en la dependencia y garantizar que los contribuyentes reciban una atención adecuada y eficiente.