Ciudad de México.- VivaAerobus es “más terca que nada” y a pesar de las advertencias, sigue cobrando un cargo a sus viajeros que lleven equipaje de mano, y eso provocará que pueda llegar hasta los tribunales.La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso la medida precautoria consistente en la emisión de una ALERTA respecto de la proveedora denominada Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V., con nombre comercial “Viva Aerobus”.En ese sentido, la Profeco “recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con “Viva Aerobus”, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje”.Dijo que eso se considera una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”.Al respecto, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, advirtió que harán cumplir a VivaAerobus llevándola a tribunales. “Ahora en los tribunales haremos cumplir a Viva Aerobús, que sigue sin aceptar que en este país debe poder subirse una pieza de mano a bordo”, dijo en un video difundido en redes sociales. Agregó que lo anterior es atendiendo a lo dispuesto en el artículo 24 fracciones I, II, III, XIX, XX, XXI, XXIII y XXVII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cual establece que esta Procuraduría Federal del Consumidor tiene como atribución promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.La Profeco recalcó que sostuvieron pláticas con las tres líneas aéreas que operan en México, Viva Aerobus, Volaris y Aeroméxico, con el fin de “hacerles ver” que deben respetar lo que marca la ley en el país. “Cualquier tarifa aérea debe de incluir por lo menos una pieza de equipaje de mano, una pieza de menos de 10 kilos que podamos subir a bordo, y ponerla arriba de nuestro asiento”, comentó Sheffield.
