Cientos de vuelos afectados en México por fallo de Microsoft
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Volaris y Viva Aerobús señalaron fallas en sus sistemas de reservaciones, mientras en redes sociales usuarios reportaron largas filas y aglomeraciones.
- Por: EFE
- 19 Julio 2024, 11:00
Tras el fallo de los sistemas de Microsoft a nivel global, cientos de vuelos en México fueron demorados e incluso cancelados este viernes, con mayores incidencias en vuelos internacionales, mientras algunos bancos reportaron incidencias de operaciones en sucursales.
Las incidencias en México son parte de una afectación global por una actualización fallida de CrowdStrike, la plataforma de seguridad informática de Microsoft.
El presidente mexicano, Andrés Manuel López Obrador, detalló en su conferencia matutina en el Palacio Nacional que los vuelos nacionales normalizaban sus operaciones en el territorio nacional, pero que la conectividad global estaba afectando con mayor incidencia a los vuelos internacionales.
“Están saliendo sin mucho problema los vuelos nacionales, pero los internacionales, por la conectividad que se tiene a nivel mundial, sí están teniendo demora”, afirmó.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), confirmó fallas en las operadoras y sugirió a los usuarios con vuelos programados este viernes mantenerse en contacto con sus aerolíneas, y también se reportaron demoras y cancelaciones en los aeropuertos de Cancún (sureste) y Guadalajara (oeste).
“Ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos”, indicó el AICM en X.
Aerolíneas como Volaris y Viva Aerobús señalaron fallas en sus sistemas de reservaciones, mientras en redes sociales usuarios reportaron largas filas y aglomeraciones en casi todas las aerolíneas.
“Esta situación, que también afecta en otras aerolíneas, repercute en la documentación de nuestros vuelos, por lo que, en servicios nacionales, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje”, indicó Viva Aerobús en un comunicado.
Después, Viva Aerobús decidió suspender todos los vuelos internacionales programados desde las 00:01 hora local (06:01 GMT) y hasta las 16:59 hora local (22:59 GMT) de este viernes.
El fallo informático se ha sentido desde Estados Unidos hastaa Australia, pasando por Japón y varios países de Europa.
Operaciones bancarias en línea sin fallas
Las transferencias y operaciones de mexicanos en plataformas bancarias no resultaron afectadas; aunque algunos bancos reportaron algunos problemas en servicios en sucursales.
Los principales bancos como BBVA, Banorte, Citibanamex, HSBC, Santander, y Scotiabank no reportaron intermitencias en sus operaciones digitales.
“Estamos operando normalmente tanto en aplicación, banca en línea, cajeros y terminales punto de venta. Las sucursales están por abrir, pero los sistemas están operando”, precisó Santander, previo a la apertura de sus operaciones físicas.
En tanto, Banorte explicó que algunos de sus servicios “podrían no estar disponibles” en sucursales; aunque confirmó que “Banorte Móvil, Banca por Internet y cajeros automáticos funcionan con normalidad”.
No obstante, otros servicios financieros como los de inversiones del Grupo Bursátil Mexicano (GBM) advirtieron sobre intermitencias en su servicio, al tiempo que aseguró trabajar con “máxima dedicación para resolver este problema lo antes posible”.
En un mensaje en X, la Bolsa de Valores Institucional (Biva) de México reportó que todas sus operaciones se realizaban con normalidad, sin intermitencias
“Todas las operaciones en BIVA se encuentran realizándose con normalidad y no presentan ninguna intermitencia”, sostuvo.
En tanto, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) operaba con normalidad en el mercado doméstico, sin reportes oficiales de alguna incidencia.
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