La delegación de Cruz Roja en Saltillo dio a conocer la habilitación de un canal oficial en WhatsApp, mediante el cual la ciudadanía podrá realizar reportes de emergencia de forma directa, rápida y eficiente.
Este nuevo medio de contacto busca mejorar la capacidad de respuesta ante situaciones que representen un riesgo para la integridad física de las personas, como accidentes, desmayos, síntomas graves de enfermedad o hechos que pongan en peligro la vida.
“Hay casos en los que las personas no pueden hacer una llamada porque están en una situación de crisis o pánico. Enviar un mensaje puede ser más sencillo y rápido. Este canal busca atender justo ese tipo de emergencias”, explicó Laura Peña, vocera de Cruz Roja en Saltillo.
A través del canal, los usuarios podrán enviar mensajes con detalles de la emergencia, ubicación y fotografías si es necesario. La institución aclaró que esta herramienta no reemplaza los números de atención directa, sino que los complementa, ofreciendo una alternativa adicional a quienes se encuentren en una situación crítica.
“Mi hija tuvo una reacción alérgica en casa y no sabía si marcar o qué hacer. Entré al canal de WhatsApp y me respondieron en segundos. En menos de 10 minutos ya estaban los paramédicos”, relató Mariana Treviño, vecina de la colonia Virreyes.
Autoridades de Cruz Roja también recordaron que este canal debe utilizarse exclusivamente para emergencias reales. En caso de mal uso, se tomarán medidas para evitar la saturación de los servicios.
El enlace al canal de WhatsApp ya se encuentra disponible en las redes sociales y página oficial de Cruz Roja Saltillo.
“Invitamos a toda la población a guardar el número y compartirlo, porque nunca sabemos cuándo podríamos necesitar ayuda. Esta es una herramienta vital que salva vidas”, añadió la vocera.
Con esta acción, la Cruz Roja busca acercar la atención médica prehospitalaria a más personas, adaptándose a los nuevos hábitos de comunicación y tecnología.
